Mentor voor VA's - Expert in Klantenservice
Voor VA’s die willen uitblinken als expert in klantenservice
Alleen maar losse, ad-hoc taakjes oppakken? Not your thing. Je wilt meedenken, niet alleen uitvoeren. Goed nieuws: met een specialisatie in klantenservice kan je die rol pakken. Ik laat je graag zien hoe je die stap zet.
Je bent goed in je werk als VA. Maar je merkt dat je meer wilt (én kan) dan alleen uitvoeren.
Je wilt meedenken, verantwoordelijkheid nemen en doorgroeien. Naar een rol waar jij degene bent die het overzicht houdt, niet degene die alleen uitvoert wat anderen bedenken.
Want VA-werk stopt niet bij uitvoeren. Maar veel VA’s blijven daar onbedoeld wél in hangen, puur omdat niemand ze heeft laten zien hoe het anders kan.
Ik help VA’s die stap wél maken.
Niet door meer te gaan doen, maar door anders te leren kijken. Wat is hier nodig? Wat heeft prioriteit? En waar ligt mijn verantwoordelijkheid, en waar juist niet?
Hoe groter het team en de omzet, hoe specifieker de expertise die gevraagd wordt (én hoe beter dat betaalt).
Drie stappen, één route: van uitvoerder naar Expert in Klantenservice
Of je nog moet ontdekken dat specialiseren je volgende stap is, of al weet dat je richting klantenservice wilt: ik heb een passend vervolg voor je. Van een laagdrempelige kickstart, via mijn kernprogramma waarin je écht de diepte ingaat, tot de verdieping waarin je je rol onmisbaar maakt.
"Ursula is open en eerlijk, en geeft uitleg waar nodig"
Jou als begeleider te hebben heb ik als positief ervaren, je bent open en eerlijk, waardevol, geeft uitleg waar nodig. Geen vraag was je te gek die ik stelde.
- Deelnemer Word Expert in Klantenservice
"Ik mag meer vermenselijken met mijn bedrijf"
Het is niet onprofessioneel of opschepperig om te vertalen naar waarom ik als VA andere ondernemers wil helpen. Dit had ik echt nodig.
- Deelnemer 1:1 coaching
Hi, ik ben Ursula
En ik heb zelf jarenlang aan de uitvoerende kant gezeten
Voordat ik mentor werd, was ik zelf jarenlang VA. Daarna groeide ik door naar operations manager en, sinds 2022, gecertificeerd integrator. Daardoor weet ik precies hoe het voelt om aan de uitvoerende kant te zitten, én wat er nodig is om door te groeien naar een volwassenere rol. Nu leer ik andere VA’s anders te kijken naar wat nodig is, en jezelf als A-player & expert te ontwikkelen.
Klaar om verder te kijken dan je inbox?
Weet je al dat klantenservice jouw richting is? Of ben je daar nog niet helemaal uit? Beide is prima, want er is voor allebei een logische eerste stap.
Plan een gratis Boost Call, dan kijken we samen welke stap het beste bij jou ervaring en wensen past.
